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常见问题

关于 IT 运维托管,您可能想了解

IT 运维托管适合什么样的企业?

适合 20-500 人规模的企业,尤其是没有专职 IT 运维人员或运维团队成本过高的中小企业。也适合有 IT 人员但缺乏 Windows Server 深度经验的企业,作为技术补充。

托管服务如何收费?

根据企业规模、服务器数量、服务范围综合定价,采用按月/季度灵活签约模式。首次合作可预约免费 IT 健康评估,评估后提供定制化报价方案。

远程运维安全吗?数据会不会泄露?

所有远程操作均通过加密通道(VPN / RDP over SSL)进行,严格遵循最小权限原则和操作审计。依航运维与客户签署保密协议(NDA),操作日志全程可追溯,确保数据安全。

出现故障时响应速度如何?

签约客户享受 7×24 小时应急响应服务。重大故障(P1 级别,如 AD 域控宕机、核心业务中断)30 分钟内介入处理;普通故障 2 小时内响应。

可以只托管部分服务吗?

当然可以!您可以根据需求选择单项或多项服务组合。例如只托管 WSUS 补丁管理 + 安全基线,或者全栈托管。灵活定制,按需付费。